百佳銀行榜單出爐,MAXHUB助力多家網點上榜
摘要:中銀協頒布2019銀行業“百佳單位”名單,MAXHUB助力農行、交行、中國銀行多家網點上榜。
近日,中國銀行業協會評選了“2019 年銀行業文明規范服務百佳單位”,MAXHUB服務的農行、交行、中國銀行等多家網點榮登榜單,成為全國銀行業服務百佳標桿網點之一。
百佳網點是對銀行業對網點服務能力的最高贊譽,也是銀行業協會對網點的最高認可,全國銀行業金融網點共有20多萬個,參評單位需要將服務文化內涵融日常經營管理,重點提升網點精細化管理水平,為客戶帶來快捷、高效、細致入微的金融服務體驗,能成為全國100家最佳網點之一,實屬不易。而MAXHUB通過將智能營銷一體機與軟件系統相結合,打造智慧金融解決方案,助力網點實現數字化升級轉型,為客戶帶來快捷高效的服務體驗,贏得了廣大客戶認可和社會各界贊譽。
![仙視 [Goodview]創維MAXHUB 仙視 [Goodview]創維MAXHUB](http://image.51chena.com/upload/images/94/196ac59785af2c7f4438b042f4c390.jpg)
金融產品躍然屏上,助力營銷可視化
以往,網點對于諸如黃金類的金融產品,找不到比口述更好的方式,令客戶在選購金融產品時,苦于無法判斷形似的產品之間有什么差別,無從下手。
MAXHUB智能營銷一體機搭配智慧貨架軟件,可以集中展示行內金融產品、周邊商戶生態圈以及網點金融場景。農行通過MAXHUB實現信用卡、理財、貴金屬等產品的可視化營銷,讓金融產品“可見、可聽、可體驗、可購買”。中國農業銀行總行和林州市、成都市金沙西園支行、公主嶺支行等網點通過這樣的銷售方式,改善客戶體驗的同時,也提升了網點的數字化水平。
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遠程視頻連線專家,“一對一”專屬解答更貼心
為了給用戶提供更專業的意見以及VIP式的服務體驗,讓用戶更加信賴網點,MAXHUB智能營銷一體機依托遠程視頻客服、語音導航、人工智能、互動體感等科技技術,連接第三方專業出國留學等機構,為客戶提供更專業咨詢指導。
當客戶想要得到專業人士在出國留學方面的建議時,網點人員可以通過MAXHUB一鍵快速連線遠程專家,客戶可以通過高清大屏“面對面”咨詢專家,真正實現對用戶問題的“一對一”專屬解答,為客戶帶來更值得信賴的服務體驗,這一功能在交行河南省鄭州市金水區經三路支行大獲好評。
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廳堂隨時化身微沙龍,互動游戲革新營銷體驗
針對銀行網點常見的廳堂營銷場景,MAXHUB可以快速幫助網點打造廳堂微沙龍,通過結合銀行方的軟件推出互動小游戲,一改以往只能大廳經理說,客戶聽的單方面宣貫的呆板模式,與客戶形成良好互動。
通過MAXHUB一鍵傳屏、觸控書寫、手勢擦除等智能交互方式,大堂經理隨時讓大廳升級為微沙龍,不僅可以靈活快速地展示銀行產品亮點,還可以現場進行抽獎、積分兌換、掃碼搶領紅包等互動游戲與客戶進行互動,讓客戶從“旁觀者”變為“參與者”。中國銀行鞍山營業部也利用這一功能革新廳堂營銷模式,成功入選百佳網點。
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銀行網點通過金融科技革新營銷模式和體驗已經成為趨勢,此次MAXHUB助力多家銀行網點獲得“2019 年銀行業文明規范服務百佳單位”稱號,未來MAXHUB還將助力更多銀行機構實現數字化轉型升級。
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